Sıkça Sorulan Sorular
Kanal yönetimi hizmetimiz, süreç ve iş birliği hakkında en çok sorulanları yanıtladık. Aradığınızı bulamazsanız bize ulaşın.
Tam olarak hangi hizmeti veriyorsunuz?
Ana işimiz otel satış kanalı (OTA) yönetimidir: Booking.com, Expedia, Hotelbeds, Airbnb ve daha birçok kanalda hesap kurulumu, fiyat ve müsaitlik senkronizasyonu, kampanya, içerik ve raporlama yönetimi. Ayrıca tamamlayıcı olarak otel web sitesi ve QR menü çözümleri sunuyoruz.
Fiyatlandırmanız nasıl işliyor?
Fiyatlandırma; otelinizin oda sayısına, yönetilecek kanal sayısına ve ihtiyaçlarınıza göre belirlenir. Size özel bir paket önerisi çıkarmak için ücretsiz teklif alabilirsiniz; koşullar baştan net ve şeffaftır.
Uzun süreli sözleşme veya taahhüt gerekiyor mu?
Esnek çalışıyoruz. İhtiyacınıza göre paket öneriyor, şeffaf koşullarla ilerliyoruz. Sizi bağlayan uzun taahhütler yerine sonuç odaklı bir iş birliği hedefliyoruz.
Kurulum ne kadar sürer?
Mevcut hesaplarınız varsa yönetimi birkaç gün içinde devralabiliriz. Sıfırdan kurulum gereken durumlarda, kanalların onay süreçlerine bağlı olarak süreç genellikle 1-3 hafta arasında tamamlanır.
Hangi satış kanallarını yönetiyorsunuz?
Booking.com, Expedia, Hotelbeds ve Airbnb başta olmak üzere Agoda, Etstur, Trip.com, Trivago, Tripadvisor ve otelinize uygun diğer kanalları yönetiyoruz. İhtiyacınıza göre kanal listesini birlikte belirliyoruz.
Henüz hiç hesabım yok, sıfırdan kurulum yapıyor musunuz?
Evet. Hiç hesabınız olmasa bile tüm kanal hesaplarınızı sıfırdan açıyor; oda tipleri, fotoğraflar, açıklamalar ve olanaklarla profillerinizi eksiksiz hazırlıyoruz.
Fiyat ve müsaitlikleri kim belirliyor?
Fiyat stratejisini birlikte belirliyoruz. Onayınızla sezona ve talebe göre dinamik fiyatlandırma uyguluyor, tüm kanalları senkron tutuyoruz. Kontrol her zaman sizde kalır.
OTA komisyonlarını siz mi ödüyorsunuz?
OTA komisyonları platformların otelinizden aldığı ücretlerdir ve otele aittir. Biz bu kanalları en verimli şekilde yönetip doluluğunuzu artırarak komisyonların karşılığını fazlasıyla almanızı sağlıyoruz. Ayrıca web sitesiyle komisyonsuz direkt satışı da destekliyoruz.
Ne sıklıkla raporlama yapıyorsunuz?
Aylık şeffaf raporlarla gelir, doluluk, ADR ve kanal bazlı performansı paylaşıyoruz. İhtiyaç halinde ara dönem bilgilendirmeleri de yapıyoruz.
Verilerime ve hesaplarıma erişim güvenli mi?
Evet. Hesaplarınıza yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde, sizin yetkilendirmenizle erişiriz. Erişim bilgileriniz gizli tutulur ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Doluluk artışı garanti ediyor musunuz?
Piyasa koşulları nedeniyle kimse kesin rakam garantisi veremez; ancak doğru fiyatlandırma, eksiksiz içerik ve aktif kanal yönetimiyle doluluğunuzu ölçülebilir şekilde artırmayı hedefliyoruz. Yaklaşımımızı ve beklentileri baştan şeffafça konuşuyoruz.
Web sitesi ve QR menü hizmetini de tek başına alabilir miyim?
Evet. Kanal yönetimi ana hizmetimiz olsa da, otel web sitesi ve QR menü çözümlerini ayrı olarak da sağlıyoruz. İhtiyacınıza göre birlikte veya tek tek ilerleyebiliriz.
Otelinizin doluluğunu artırmaya hazır mısınız?
15 dakikalık ücretsiz görüşmede otelinize özel bir kanal stratejisi çıkaralım.